FAQ
チェックイン・チェックアウトについて
- Qチェックインの時間は何時ですか？
- Aチェックインは15:00からでございます。
- Qチェックアウトの時間は何時ですか？
- AチェックアウトはAM10:00まででございます。
- Qチェックインの受付時間は何時までですか？
- A最終チェックインは26:00まででございます。到着予定時刻を2時間以上過ぎる、又はチェックインが26:00を過ぎる場合はご連絡ください。ご連絡を頂けない際はキャンセルとなる場合がございます。
- Qチェックアウトは何時まで延長が可能ですか？
- A最大14時まででございます。延長いただく場合は、ダブル・ツイン・トリプルルーム1室につき1時間ごとに￥1,000（税込)、各デラックスルーム1室につき1時間ごとに￥2,000（税込）となります。
但し、当日の予約状況によりお断りする場合がございます。
設備・サービスについて
- Q部屋にお風呂・トイレは付いていますか？
- Aダブルルームはユニットバス、その他のお部屋はセパレートタイプとなっております。シャワー付きの浴槽とウォシュレット付きのトイレをご用意しております。
- Q宅配便のサービスはありますか？
- Aフロントにて承り致します。クール便のお取り扱いはございません。
御荷物について
- Q宿泊日のチェックイン前に荷物を預けることは可能ですか？
- A可能でございます。当日お預かり分はフロントにてお預かり致します。
但し、貴重品、生もの、冷凍・冷蔵、割れ物、危険物などはお預かり出来かねます。ご了承くださいませ。
- Q宿泊日前に荷物を送ることは可能ですか。
- A可能でございます。送り状にご必ずご宿泊者名（もしくはご予約者名）を記載いただき、お送りください。
御予約について
- Q予約の確認メールが届きません。
- A予約確認メールを含め、当施設からのメールを受信するには「osaka-bay@lagent.jp」からの メールが受信できるよう設定をご変更の上ご利用ください。 予約は「ご予約内容の確認・変更・取消」ページでもご確認いただくことが可能です。
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駐車場について
- Q駐車場はありますか？
- Aホテル内駐車場は普通車5台(内1台は支援者用駐車場)、1泊に付き1,650円(先着順)にてご利用いただけます。
また別途 ホテルより徒歩約10分の場所に、1台につき1泊 1,100円(10台・先着順)にてご利用いただける契約駐車場がございます。ご利用のお客様は「リモートゲートキー」が必要になりますので、ご利用前にフロントまでお申し付けくださいませ。
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※駐車場には限りがございますので、満車時には近隣の駐車場をご利用いただくようお願い申し上げます。また公共の交通機関でお越しいただくことをお勧めしております。
- Qホテルの近くに駐車場はありますか？
- A近隣のホテルの提携外ではありますが、駐車場がございます。
・阪高ファインパーク 桜島第1
・ピーズUSJ・桜島駅前
・タイムズ安治川口第３
・タイムズ安治川口第５※提携外の駐車場のため、ご予約や空車確認は出来かねます。ご了承くださいませ。
周辺情報について
- Qコンビ二は近くにありますか？
- Aホテルより徒歩約1分のところにセブンイレブンがございます。
未成年の方について
- Q未成年のみでも宿泊可能ですか
- A未成年の方（18歳未満・高校生以下）がご宿泊いただく場合は親権者の同意書が必要です。
※16歳未満の方がご宿泊いただく場合は保護者の同行を条件とさせていただきます。
チェックインまでにホテルへご郵送又はファックスにてお送りください。
※同意書の確認がとれない場合は、ご宿泊をお断りさせていただくことがございます。
同意書のダウンロードはこちらから
〒554-0031
大阪市此花区桜島1丁目1-57
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ フロント受付
TEL 06-4804-1771 FAX 06-4804-1772
御精算について
- Q領収書の発行はできますか？
- A可能でございます。
