FAQ

关于访问

Q如何从机场到酒店
A巴士 那霸机场乘坐机场大阪 大约35分钟。 开车 那霸机场利用国道大约35分钟。
Q从最近的高速公路到酒店
A冲绳南高速公路大约10分钟。 国道入口信后向左拐,进入58号线。 在浜川的”下一个”红绿灯右拐,稍走几步右手边即可看到酒店。
Q有停车场吗
A准备了72个停车位。不接受先到顺序。 费用为一日500日元。 若没有停车位,会安排其他的停车场。 根据利用时间,费用也会不同,请事前确认好后再使用。
Q有摩托车等停车位吗
A对不起,没有

关于设施

Q有制冰机吗
A3楼有
Q有自动贩卖机吗
A3楼和5楼有
Q有投币式洗衣机吗
A2楼和4楼有
Q想借用一下微波炉
A有自动贩卖机
Q馆内可以吸烟吗
A客房和酒店内公共地区禁烟。 若吸烟,请到酒店1层的吸烟处。
Q有香烟自动贩卖机吗
A对不起,没有香烟自动贩卖机
Q早餐几点开始
A早餐时间为7:00~10:30(10:00为最后入场时间),请使用1层的「ALLY’S Steak & Buffet」

关于办理入住和退房手续

Q办入住退房是几点?
A入住为14:00,退房为11:00。 ※时间会取决于使用的套餐而定
Q办入住可以提前吗
A不可以提前办入住
Q可延长退房时间吗
A不可延长退房时间
Q办入住时间延迟吗
A若在凌晨12点办入住,请提前与我们联系

关于行李

Q想先将行李邮寄到酒店
A请在行李箱上贴张小条写上入住日期和入住人姓名。 若是团队入住,请也将住宿代表的名字写上。参照预约信息以及发票后,会将行李寄存到入住当天。 但现金、贵重物品、药品和易碎品危险品、需要冷藏、保温的物品、到付、现金支付的行李不可寄存
Q办入住后和退房后的行李可以寄存吗
A办入住后的当天或退房后的当天,可以寄存行李。 但现金、贵重物品、药品和易碎品危险品、需要冷藏、保温的物品、到付、现金支付的行李不可寄存
Q可以从酒店将行李送来么
A前台可预约
Q贵重品可以帮寄存吗
A可使用客房里有保险箱

关于共同睡觉

Q小孩年纪比较小,也需要加床费吗
A仅限1位5岁以下未上学的儿童可免费。 但宿舍式客房无法加床。

关于客房

Q客房的清扫时间是?
A9:00到14:00之间清扫。 若不需要清扫,请在客房门外挂上不用清扫的牌子。 客房式房间清扫时,请出去稍等片刻。
Q能否将不是此酒店的客人叫到酒店里?
A不好意思,若不是此酒店的客人禁止入房。可在大堂会面。
Q客房内有什么设备
A请浏览room一页
Q有什么物品可以租借
A熨斗&熨板・尿布・鞋干燥机・轮椅・自行车・熨衣架・体温计・指甲刀・电灯・辅助厕所(儿童用)・晾衣物・伞※租借用品有限
Q有没有婴儿床和床防护栏
A有。 床防护栏・婴儿车・婴儿床・婴儿洗澡盆・ 辅助厕所(儿童用) 数量有限,使用前请事先向前台联系。 婴儿车为B型。 婴儿车最安全的承重量为两岁以及13kg一下的儿童。
Q客房内有网络吗
A酒店内以及全客房已覆盖WiFi。没有有线网络。
Q有对应轮椅的房屋吗
A有。有多功能客房

关于服务

Q有没有FAX和复印机
A前台有 需要付费。
Q有没有干洗服务
A有。早上10:00十点之前在前台受理。当天六点以后可干洗完毕。
Q有没有按摩服务
A有。 中午12:00到凌晨12:00。
Q有没有入房按摩服务
A不好意思,没有入房按摩服务

关于付款

Q付款可用信用卡吗?
A可以VISA / JCB / AMEX / Diners Club / MasterCard / 银联
Q可以开公司抬头发票吗
A可以。 仅限于本酒店的花销。
Q在线用信用卡支付的情况可以开发票吗
A若在线已用信用卡支付,您可以在网上开电子发票。请注意本酒店不再开发票。

周边设施

Q酒店附近有推荐的餐厅吗
A酒店附近推荐的餐厅信息请询问前台。
Q想了解周边的观光胜地
A可查询本酒店官网,官网上推荐了观光胜地以及周边交通

关于预订

Q可在网上确认预约内容・变更・取消吗
A请在这里确认・变更・取消。 当天取消的情况,请向酒店电话联系。 ※若不是在被酒店官网预约的情况,请与预约网站联系。
Q是否会产生取消费
A根据本酒店的规定,会产生以下取消费。 5天前取消费为住宿费的20%、一天前为50%、当天为80%、若没有联系取消费为100%。 ※住宿套餐或预约方法,团体预约的信息等请直接向本酒店询问。
Q可否等待取消预订的房间空出来再预约?
A不可以。 若想询问空房情况,请浏览官网或直接向酒店联系。
Q询问是否产生费用?
A会根据季节和星期的变动产生费用。询问或者预约时间的不同也会产生不同的费用。

否则

Q可以兑换外币吗
A本酒店不能兑换外币
Q关于出示护照
A厚生劳动省规定不是日本国内居住的外国人,需要在入住前填写姓名・地址・职业以外,还要写明国籍和护照号以及需要复印护照。 若同行人不是日本国内居住的外国人也同样需要填写。 此外如果是美军人员需要出示军牌号以及复印。 谢谢理解与配合。
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