FAQ

關於訪問

Q如何從機場到酒店
A巴士 那霸機場乘坐機場大阪 大約35分鍾。 開車 那霸機場利用國道大約35分鍾。
Q從最近的高速公路到酒店
A沖繩南高速公路大約10分鍾。 國道入口信後向左拐,進入58號線。在浜川的”下一個”紅綠燈右拐,稍走幾步右手邊即可看到酒店。
Q有停車場嗎
A准備了72個停車位。 不接受先到順序。 費用爲一日500日元。 若沒有停車位,會安排其他的停車場。根據利用時間,費用也會不同,請事前確認好後再使用。
Q有摩托車等停車位嗎
A對不起,沒有。

關于設施

Q有制冰機嗎
A3樓有
Q有自動販賣機嗎
A3樓和5樓有
Q有投幣式洗衣機嗎
A2樓和4樓有
Q想借用一下微波爐
A有自動販賣機
Q館內可以吸煙嗎
A客房和酒店內公共地區禁煙。 若吸煙,請到酒店1層的吸煙處。
Q有香煙自動販賣機嗎
A對不起,沒有香煙自動販賣機。
Q早餐幾點開始
A早餐時間爲7:00~10:30(10:00爲最後入場時間),請使用1層的「ALLY’S Steak & Buffet」

關於辦理入住/退房手續

Q辦入住退房是幾點?
A入住爲14:00,退房爲11:00。 ※時間會取決于使用的套餐而定
Q辦入住可以提前嗎
A不可以提前辦入住。
Q可延長退房時間嗎
A不可延長退房時間
Q辦入住時間延遲嗎
A不可以提前辦入住
Q可延長退房時間嗎
A不可延長退房時間
Q辦入住時間延遲嗎
A若在淩晨12點辦入住,請提前與我們聯系

關於行李

Q想先將行李郵寄到酒店
A請在行李箱上貼張小條寫上入住日期和入住人姓名。若是團隊入住,請也將住宿代表的名字寫上。參照預約信息以及發票後,會將行李寄存到入住當天。 但現金、貴重物品、藥品和易碎品危險品、需要冷藏、保溫的物品、到付、現金支付的行李不可寄存
Q辦入住後和退房後的行李可以寄存嗎
A辦入住後的當天或退房後的當天,可以寄存行李。 但現金、貴重物品、藥品和易碎品危險品、需要冷藏、保溫的物品、到付、現金支付的行李不可寄存。
Q可以從酒店將行李送來麽
A前台可預約
Q貴重品可以幫寄存嗎
A可使用客房裏有保險箱

關於共同睡覺

Q小孩年紀比較小,也需要加床費嗎
A僅限1位5歲以下未上學的兒童可免費。 但宿舍式客房無法加床。

關於客房

Q客房的清掃時間是?
A入住期間的清潔服務時間為9:00至14:00。 若不需要清掃,請在客房門外挂上不用清掃的牌子。 客房式房間清掃時,請出去稍等片刻。
Q能否將不是此酒店的客人叫到酒店裏?
A不好意思,若不是此酒店的客人禁止入房。可在大堂會面。
Q客房內有什麽設備
A請浏覽room一頁
Q有什麽物品可以租借
A熨鬥&熨板・尿布・鞋幹燥機・輪椅・自行車・熨衣架・體溫計・指甲刀・電燈・輔助廁所(兒童用)・晾衣物・傘※租借用品有限
Q有沒有嬰兒床和床防護欄
A有。 床防護欄・嬰兒車・嬰兒床・嬰兒洗澡盆・ 輔助廁所(兒童用) 數量有限,使用前請事先向前台聯系。 嬰兒車爲B型。 嬰兒車最安全的承重量爲兩歲以及13kg一下的兒童。
Q客房內有網絡嗎
A酒店內以及全客房已覆蓋WiFi。沒有有線網絡。
Q有對應輪椅的房屋嗎
A有。有多功能客房。

關於服務

Q有沒有FAX和複印機
A前台有 需要付費
Q有沒有幹洗服務
A有。 中午12:00到淩晨12:00。
Q有沒有入房按摩服務
A不好意思,沒有入房按摩服務。

關於清算

Q付款可用信用卡嗎?
A可以VISA / JCB / AMEX / Diners Club / MasterCard / 銀聯
Q可以開公司擡頭發票嗎
A可以。 僅限于本酒店的花銷。
Q在線用信用卡支付的情況可以開發票嗎
A若在線已用信用卡支付,您可以在網上開電子發票。請注意本酒店不再開發票。

周邊設施

Q酒店附近有推薦的餐廳嗎
A酒店附近推薦的餐廳信息請詢問前台。
Q想了解周邊的觀光勝地
A可查詢本酒店官網,官網上推薦了觀光勝地以及周邊交通

關於預訂

Q可在網上確認預約內容・變更・取消嗎
A請在這裏確認・變更・取消。當天取消的情況,請向酒店電話聯系。 ※若不是在被酒店官網預約的情況,請與預約網站聯系
Q是否會産生取消費
A根據本酒店的規定,會産生以下取消費。 5天前取消費爲住宿費的20%、一天前爲50%、當天爲80%、若沒有聯系取消費爲100% ※住宿套餐或預約方法,團體預約的信息等請直接向本酒店詢問。
Q可否等待取消預訂的房間空出來再預約?
A不可以。 若想詢問空房情況,請浏覽官網或直接向酒店聯系。
Q詢問是否産生費用?
A會根據季節和星期的變動産生費用。詢問或者預約時間的不同也會産生不同的費用。

否則

Q可以兌換外幣嗎
A本酒店不能兌換外幣。
Q關于出示護照
A厚生勞動省規定不是日本國內居住的外國人,需要在入住前填寫姓名・地址・職業以外,還要寫明國籍和護照號以及需要複印護照。若同行人不是日本國內居住的外國人也同樣需要填寫。 此外如果是美軍人員需要出示軍牌號以及複印。謝謝理解與配合。
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