FAQ

Q请告知入住与退房时间。

A通常入住时间为15:00起，退房时间为12:00前。
根据方案不同，入住及退房时间可能有所差异。
如到达时间超过24:00，请来电联系。

Q可以办理临时入住（预办入住）吗

A可以。您可在通常入住时间之前办理住宿手续。临时入住手续自当日早上6点起受理。我们会提前将房卡交予您，寄存的行李也会为您送至客房。
※进入客房时间为15:00以后。
※仅限住宿当日办理。

Q可以连接网络吗

A所有客房均可免费使用Wi-Fi上网服务。客房内不配备电脑，请您自行携带。

Q客房内配有冰箱吗

A所有客房均配有冰箱。您可自行带入酒类、果汁等。使用时请转动箱内的旋钮进行调节。（标准冷藏：旋钮3）

Q有无烟客房吗

A全馆禁烟。1楼设有吸烟区。

Q有儿童专用的洗护用品吗

A婴儿床（仅限0岁儿童使用）
防尿垫
儿童睡衣（130码）
儿童拖鞋（22cm）
儿童牙刷
儿童踏脚凳
床护栏

Q自助洗衣房可以随时使用吗

A24小时均可使用。1楼设有4台全自动洗烘一体机。
※洗涤烘干　每次600日元（3kg/120分钟）
※部分时段较为拥挤，敬请预先谅解。

此外，附近也有自助洗衣店。
步行即可到达，前台备有地图供您索取。

Q客房内配有电话吗

A各客房内均未配备电话。电话设置于各楼层的走廊，请您前往使用。

Q有轮椅出借服务吗。

A可免费出借。如有需要，请向前台工作人员告知。
另外，轮椅仅限馆内使用，敬请谅解。
（数量有限）

Q关于生日、纪念日等场合的使用

A本店不提供客房布置装饰服务。
我们备有小小的免费服务，欢迎咨询。

蛋糕与鲜花请您自行准备。
如需提前寄送，请事先与我们联系。※不接受运费到付、货到付款

Q入住前、退房后可以寄存行李吗。
另外，可以把车停在停车场，然后搭乘班车前往迪士尼度假区®吗

A可以，不仅是入住前，退房后同样可以为您寄存行李。
临时入住手续自当日早上6点起受理。
此外，您也可以将车停在停车场，搭乘班车出行。

Q行李不能帮忙搬运到客房吗

A敬请您自行搬运行李，感谢您的配合。另外，本店备有行李专用自助手推车，欢迎多加利用。

Q可以在入住前一天之前把行李寄送过来吗

A可以寄送。贵重品、食品及危险物品以外的物品均可寄存。请注明入住日期与住宿代表人姓名，寄送至以下地址。

〒279-0013
千叶县浦安市日之出5-7-1
La'gent Hotel 东京湾　前台
电话 047-305-8015

Q有行李宅配（快递寄送）服务吗

A可在前台办理。仅接受运费到付（到付）方式。
本店也提供行李包装材料，请向工作人员告知。

Q可以登记候补（等待空房）吗

A非常抱歉，本酒店不接受候补预约。烦请您直接咨询，或通过官方网站确认空房情况。

Q我想确认一下预订

A请拨打酒店代表电话 047-305-8015（自动语音应答服务），或发送邮件至 tokyo-bay@lagent.jp 咨询。通过邮件咨询时，请附上预订人的全名、预计入住日期，如有预订编号也请一并提供。

Q早餐盒的内容有哪些

A于上午6:00〜9:00之间发放。
可从便当（米饭・配菜）、三明治等多种款式中选择。
※请在大堂酒廊或客房内用餐。禁止携带至馆外。

Q有停车场吗

A入住的客人需按以下标准支付停车费。
第1晚：1,650日元（含税）／1台
第2晚起：1,100日元（含税）／1台
※可使用至退房当日的23:59。
※入住时需出示停车券。

一般（非住宿）客人需按以下标准支付停车费。
　7:00～21:00　　60分 ／ 200日元（含税）　　白天最高500日元
　21:00～7:00　　60分 ／ 600日元（含税）　　夜间最高3,000日元

※入住的客人如未在前台办理停车券处理手续，将按一般费用收取，金额较高。车辆驶离停车场后恕不退款，烦请您在驶离前向前台出示停车券。

Q可以和孩子一起同床吗

A6岁以下（学龄前儿童）的儿童可同床。
※可同床人数因客房类型及所选住宿方案而异。（仅家庭双床房、高级双床房、家庭和室、Family & Leisure 6 可2名同床；其他客房类型仅可1名同床）
※预订的同床人数超过规定时，将收取追加费用。每超过1名加收4,400日元。此外，若超过2名及以上，可能会另行收取追加费用并为您安排更大的房型。

Q仅未成年人也可以入住吗

A未成年人（未满18岁）单独入住、未成年人之间同行入住，或未成年人与亲权人（身份担保人）以外的人士一同入住时，需提交同意书。
※入住当日为初中生及以下的客人，须以与监护人一同入住为条件。
需为所有入住的未成年人分别提交同意书。

请填写必要事项，并于入住时提交。
※如提前邮寄，请在信封上注明【 内含同意书 】。

※如无法确认同意书，可能会拒绝您的入住。
同意书请从此处下载

Q保管期限是多久

A酒店的保管期限约为2个月。
咨询时，请尽可能详细告知使用日期、代表人姓名（片假名・全名）以及物品的具体情况。
注1＞餐饮食品因卫生原因，将于当日处理。
注2＞贵重物品可能会与客人联系确认。

领取方式为亲自到店当面领取，或以运费到付方式寄送。