FAQ

Q請告知入住與退房時間。

A通常入住時間為15:00起，退房時間為12:00前。
根據方案不同，入住及退房時間可能有所差異。
如到達時間超過24:00，請來電聯繫。

Q可以辦理臨時入住（預辦入住）嗎

A可以。您可在通常入住時間之前辦理住宿手續。臨時入住手續自當日早上6點起受理。我們會提前將房卡交予您，寄存的行李也會為您送至客房。
※進入客房時間為15:00以後。
※僅限住宿當日辦理。

Q可以連接網路嗎

A所有客房均可免費使用Wi-Fi上網服務。客房內不配備電腦，請您自行攜帶。

Q客房內配有冰箱嗎

A所有客房均配有空冰箱，您可自行帶入酒類、果汁等。使用時請轉動箱內的旋鈕進行調節。（標準冷藏：旋鈕3）

Q有無菸客房嗎

A全館禁菸。1樓設有吸菸區。

Q有兒童專用的盥洗用品嗎

A嬰兒床（僅限0歲兒童使用）
防尿墊
兒童睡衣（130號）
兒童拖鞋（22cm）
兒童牙刷
兒童踏腳凳
床護欄

Q自助洗衣間可以隨時使用嗎

A24小時均可使用。1樓設有4台全自動洗脫烘乾機。
※洗滌烘乾　每次600日圓（3kg/120分鐘）
※部分時段較為擁擠，敬請預先諒解。

此外，附近也有自助洗衣店。
步行即可到達，櫃台備有地圖供您索取。

Q客房內配有電話嗎

A各客房內均未配備電話。電話設置於各樓層的走廊，請您前往使用。

Q有輪椅租借服務嗎。

A可免費租借。如有需要，請向櫃台人員告知。
另外，輪椅僅限館內使用，敬請諒解。
（數量有限）

Q關於生日、紀念日等場合的使用

A本店不提供客房布置裝飾服務。
我們備有小小的免費服務，歡迎洽詢。

蛋糕與鮮花請您自行準備。
如需提前寄送，請事先與我們聯繫。※不接受運費到付、貨到付款

Q入住前、退房後可以寄放行李嗎？
另外，可以把車停在停車場，然後搭乘接駁巴士前往迪士尼度假區®嗎

A可以，不僅是入住前，退房後同樣可以為您寄存行李。
臨時入住手續自當日早上6點起受理。
此外，您也可以將車停在停車場，搭乘接駁巴士出行。

Q行李不能幫忙搬運到客房嗎

A敬請您自行搬運行李，感謝您的配合。另外，本店備有行李專用自助手推車，歡迎多加利用。

Q可以在入住前一天之前把行李寄送過來嗎

A可以寄送。貴重品、食品及危險物品以外的物品均可寄存。請註明入住日期與住宿代表人姓名（預訂時使用的姓名），寄送至以下地址。

〒279-0013
千葉縣浦安市日之出5-7-1
La'gent Hotel 東京灣　櫃台
電話 047-305-8015

Q有行李宅配（快遞寄送）服務嗎

A可於櫃台辦理。僅接受運費到付（到付）方式。
本店也提供行李包裝材料，請向工作人員告知。

Q可以登記候補（等待空房）嗎

A非常抱歉，本飯店不提供候補服務。煩請您直接洽詢，或透過官方網站確認空房狀況。

Q我想確認一下預訂

A請撥打飯店代表電話 047-305-8015（自動語音應答服務），或寄送郵件至 tokyo-bay@lagent.jp 洽詢。透過郵件洽詢時，請附上預訂人的全名、預計入住日期，如有預訂編號也請一併提供。

Q早餐盒的內容有哪些

A於上午6:00〜9:00之間發放。
可從便當（米飯・配菜）、三明治等多種款式中選擇。
※請於大廳酒廊或客房內用餐。禁止攜帶至館外。

Q有停車場嗎

A入住的貴賓需按以下標準支付停車費。
第1晚：1,650日圓（含稅）／1台
第2晚起：1,100日圓（含稅）／1台
※可使用至退房當日的23:59。
※入住時需出示停車券。

一般（非住宿）客人需按以下標準支付停車費。
　7:00～21:00　　60分 ／ 200日圓（含稅）　　白天最高500日圓
　21:00～7:00　　60分 ／ 600日圓（含稅）　　夜間最高3,000日圓

※入住的貴賓如未在櫃台辦理停車券處理手續，將按一般費用收取，金額較高。車輛駛離停車場後恕不退款，煩請您在駛離前向櫃台出示停車券。

Q可以和孩子一起同床嗎

A6歲以下（學齡前兒童）的兒童可同床。
※可同床人數因客房類型及所選住宿方案而異。（僅家庭雙床房、高級雙床房、家庭和室、Family & Leisure 6 可2名同床；其他客房類型僅可1名同床）
※預訂的同床人數超過規定時，將收取追加費用。每超過1名加收4,400日圓。此外，若超過2名及以上，可能會另行收取追加費用並為您安排更大的房型。

Q僅未成年人也可以入住嗎

A未成年人（未滿18歲）單獨入住、未成年人之間同行入住，或未成年人與親權人（身分擔保人）以外的人士一同入住時，需提交同意書。
※入住當日為國中生及以下的貴賓，須以與監護人一同入住為條件。
需為所有入住的未成年人分別提交同意書。

請填寫必要事項，並於入住時提交。
※如提前郵寄，請在信封上註明【 內含同意書 】。

※如無法確認同意書，可能會拒絕您的入住。
同意書請從此處下載

Q保管期限是多久

A飯店的保管期限約為2個月。
洽詢時，請盡可能詳細告知使用日期、代表人姓名（全名）以及物品的具體情況。
注1＞餐飲食品因衛生原因，將於當日處理。
注2＞貴重物品可能會與貴賓聯繫確認。

領取方式為親自到店當面領取，或以運費到付方式寄送。