FAQ

Qチェックイン、チェックアウト時間を教えてください

A通常チェックインは15：00から、チェックアウトは12：00までとなっております。
プランによりチェックインおよびチェックアウトの時間が異なる場合がございます。
ご到着が24：00をすぎる際はお電話にてご連絡ください。

Q仮チェックインはできますか

Aはい。通常のチェックイン時間よりも前にご宿泊の手続きを済ませることができます。仮チェックインのお手続きは当日の朝６時より承っております。事前にルームキーをお渡しいたします。お預かりしたお荷物は客室までお届けいたします。
※客室への入室は15時以降となります。
※受付はご宿泊当日のみとなります。

Qインターネット接続はできますか

A全客室にてWiFiを使ったインターネット接続サービスを無料でご利用いただけます。PCは備え付けておりませんのでご持参ください。

Q冷蔵庫はついていますか

A全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込いただけます。

Q禁煙ルームはありますか

A全館禁煙です。１階に喫煙コーナーのご用意がございます。

Q子供用のアメニティはありますか

Aベビーベッド（0才のお子様用のみ）
おねしょパット
お子様用ナイトウェア（130サイズ）
お子様用スリッパ（22cm）
お子様用歯ブラシ
お子様用踏み台
ベッドガード

Qコインランドリーはいつでも利用できますか

A24時間ご利用いただけます。1階に全自動洗濯乾燥機を4台設置しております。
※洗濯乾燥　1回 500円 （120分）/　1回 400円 （80分）
※時間帯によって混雑しております。予めご了承くださいませ。

また、近隣にもコインランドリーがございます。
徒歩圏内ですので、フロントにて地図をお渡ししております。

Q電話はお部屋についていますか

A各客室にはお電話は備え付けておりません。各階の廊下に設置しておりますので、そちらをご利用ください。

Q車椅子の貸出しはありますか。

A無料でお貸出ししております。ご希望の際はフロント係までお申し付けください。
また、館内のみでのご利用になりますのでご了承くださいませ。
（台数には限りがございます）

Q誕生日や記念日などのご利用について

Aお部屋の飾り付けのサービスはございません。
ささやかな無料サービスがございますのでお問い合わせくださいませ。

ケーキやお花の手配はご自身でお願いしております。
事前にお送りいただく際はあらかじめご連絡をお願い致します。※着払い・代引き不可

Qチェックイン前チェックアウト後に荷物を預かってくれますか。
また車を駐車場に停めてシャトルバスに乗ってディズニーリゾート®まで行くことは可能ですか

Aはい、チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はお預かりいたします。
仮チェックインのお手続きは当日の朝６時より承っております。
またお車を駐車場に停め、シャトルバスをご利用いただくことも可能でございます。

Q荷物は部屋まで運んでくれないのですか

Aお荷物は、お客様ご自身でお運びいただきますようご協力お願い申し上げます。尚、お荷物専用セルフカートをご用意しておりますので、ご利用くださいませ。

Q前日までに荷物を送ることはできますか

Aはい、可能でございます。貴重品や食品、危険物以外でのお預かりとなります。ご宿泊日・ご宿泊者様のお名前（フリガナ要）をご記入いただき、下記住所までお送りくださいませ。

〒279-0013
千葉県浦安市日の出5-7-1
ラ・ジェント・ホテル東京ベイ　フロント受付
電話 047-305-8015

Q荷物の宅配サービスはありますか

Aフロントにて承っております。お荷物の梱包資材も扱っておりますので、スタッフへお申しつけくださいませ。

Qキャンセル待ちは受け付けていますか

A申し訳ございませんが、キャンセル待ちはお受けしておりません。お手数ではございますが、直接お問い合わせいただくか、ホームページから空室状況をご確認くださいませ。

Q予約の確認をしたいのですが

Aホテル代表電話 047-305-8015 (自動応答サービス)、またはメール tokyo-bay@lagent.jp でお問い合わせくださいませ。メールでお問い合わせの方は、ご予約者様フルネーム・ご宿泊予定日・お持ちであればご予約番号を添えてお送りくださいませ。

Q朝食ボックスはどのような内容ですか

A午前6：00〜9：00の間に配布いたします。
お弁当（ごはん・おかず）、サンドイッチなど複数種類からお選びいただけます。
※ご飲食はラウンジ又は客室でお願いいたします。館外への持出は禁止とさせていただいております。

Q駐車場はありますか

Aご宿泊のお客様は１泊　￥1,500(税込)/１台頂戴しております。ご入庫時刻から30時間までを１泊としてご利用いただけます。 時間の場合は15分毎に￥150(税込)の料金が発生いたしますので、ご了承くださいませ。
2023年7月1日(土)～　駐車場料金改定後
1泊　￥1,500(税込)/1台
15分毎に￥150(税込)　となります。
2泊目以降は、１泊毎に1,000円(税込)となります。
駐車場代の精算は現金のみの取り扱いとなります。

Q

A

Q子供と一緒に添い寝はできますか

A6才以下（未就学児）のお子様は添い寝が可能です。
※お部屋の種類や、ご利用のご宿泊プランによって添い寝可能な人数が異なります。
※添い寝の人数が規定よりも多いご予約の場合は、追加料金を頂いております。

Q未成年のみでも宿泊可能ですか

A未成年の方（18歳未満）のおひとり様でのご宿泊、未成年の方同士のご宿泊、または未成年者が親権者様（身元引受人）以外の方とご宿泊される場合、同意書のご提出をお願いしております。
※宿泊日の時点で中学生以下の方は、保護者の方とのご宿泊を条件とさせていただきます。
同意書はご宿泊の未成年者全員分が必要となります。
必要事項をご記入の上、チェックインの際にご提出をお願いします。

※同意書の確認がとれない場合は、ご宿泊をお断りさせていただくことがございます。
同意書のダウンロードはこちらから

Q保管期間はどのくらいですか

Aホテルでの保管期間は約２か月でございます。
お問い合わせの際には、ご利用日、代表者様のお名前（カタカナ・フルネーム）、どういったお品物かできるだけ詳細にお教えください。
注１＞飲食物に関しては、衛生上の問題から当日処分をさせて頂いております。
注２＞ご貴重品に関しましては、お客様へご連絡する場合がございます。

お渡し方法につきましては、直接ご来館いただいての手渡し、または着払いでの発送となります。