FAQ

交通

Q離機場最近的交通是？

A如下所示。
電車：從JR嵯峨野線二條站步行7分鐘
地鐵：從地鐵東西線二條站步行6分鐘
飛機：大阪伊丹機場50分鐘到達京都站

Q有停車場嗎?

A有一個殘疾人停車場。（需要事先預約）
本酒店沒有普通車/大型車停車場。
請使用附近的投幣式停車場等。
※附近投幣式停車場的費用 停車後24小時內550日元～1100日元（根據停車場的不同費用不同。）

關於設施

Q有製冰機嗎？

A是的，在酒店。

Q有自動販賣機嗎?

A是的，在酒店。

Q有投幣式洗衣機嗎?

A是的，在酒店。

Q有微波爐嗎？

A是的，在酒店。

Q酒店內能吸煙嗎?

A客房、屬於酒店占地共用的空間是禁煙的。請在 吸煙室吸煙。

Q有香煙自動販賣機嗎?

A對不起，我們沒有香煙的自動販賣機。

Q早餐在哪吃幾點開始?

A早餐時間7：00～10：00（最後點餐時間9：30）、 為您提供日式西式的自助式早餐。

關於入住和退房

Q入住、退房的時間是幾點？

A入住從15:00開始，退房截止到到11:00。
※根據預約的住宿套餐不同，時間可能會不同。

Q可以提前辦理入住手續嗎？

A不可以提前辦理入住手續。 ※根據預約的住宿套餐不同，時間可能會不同。

Q可以延長退房時間嗎？

A可以延長退房時間但最晚到13點且每小時收取1000日元（含稅）的追加費。 另外，關於13點以後的延長，將多收取一晚的住宿費。
※根據空房狀況，可能會拒絕延長退房。

Q 晚些辦理入住手續也可以嗎？

A過了淩晨12點，酒店入口會上鎖。如果到酒店的時間超過了淩晨12點，請務必與我們聯系。

關於寄存行李

Q想郵寄行李。

A請務必將住宿日期和住宿者的姓名寫在寄送單上並送到酒店。如果是團體住宿的話，請一定要寫上住宿代表的名字。預約信息和發票核對後，會一直保管到入住當天。
但現金、貴重物品、醫藥品、易碎物品、危險物品、冷藏包裹等需要溫度、濕度管理的物品以及貨到付款或需要現金支付的行李，酒店不能領取。

Q入住時、退房後的行李可以寄存嗎？

A可以，入住當日或退房當日可以幫您寄存行李。
但現金、貴重物品、醫藥品、信函、易碎物品、危險物品、冷藏包裹等需要溫度、濕度管理的物品以及貨到付款或需要現金支付的行李，酒店不能領取。

Q從酒店可以郵寄 行李嗎?

A可以 在前臺可以郵寄。快遞公司為黑貓yamato快遞。

Q可以寄存貴重物品嗎?

A所有客房都有保險櫃，請把貴重物品放在保險櫃裏。

關於陪住

Q孩子還小，需要兒童費嗎？

A每個客房最多可住2名學齡前兒童（6歲以下），免費陪住。
即使是學齡前兒童需要床也要收取和大人相同的費用。

關於客房

Q住宿期間怎麽清掃房間的呢？

A如果是連續住宿的情況，不會每天清掃。每三晚清掃一次。毛巾類每天掛在門把手上交給您。
關於清掃的介紹請看下方詳細介紹。

連住服務

Q可以邀請不住宿的人來客房嗎？

A不可以。從風紀、防範、消防方面來看，本酒店禁止邀請不住宿的人來訪。請在大堂見面。

關於設備

Q客房內的物品和設備有什麽？

A請看 ROOM的頁面。

Q可租借的物品有什麽？

A準備了熨鬥和熨衣板、鞋子幹燥機、輪椅、褲線按壓機、體溫計、指甲刀、臺燈、出租用傘。
※出租借的商品數量有限，租借時請咨詢前臺。

Q有嬰兒床、床檔等嗎？

A不好意思 沒有。

Q客房可以上網嗎?

A是的，酒店內以及所有客房都可以免費連接無線網（Wi-Fi）。另外，不連接有線網。

Q酒店內有可以上網的電腦嗎？

A不好意思沒有。

關於服務

Q有傳真或復印服務嗎?

A有。 在前臺可收費受理。

Q有幹洗服務嗎?

A有。在前臺受理到上午10:00。在受理當天晚上6:00以後可以洗好。

Q有按摩服務嗎？

A沒有按摩服務。

Q客房內可提供酒精或餐飲服務嗎？

A沒有。

關於結算

Q可以使用信用卡嗎?

A可以使用的信用卡是VISA/JCB/AMEX/Diners Club/MsterCard/Union Pay。

Q可以用公司的名義開具收據嗎？

A擡頭可以用公司名。（僅在酒店付款時）結算時請向前臺申請。

Q在網上用信用卡結算的情況可以開具收據嗎？

A網上預約時如果選擇事先刷卡結算的話，請您自己在網上開具收據。請註意酒店不給開具收據。

關於周邊設施

Q酒店周圍有推薦的餐廳嗎?

A可查看酒店周圍餐廳信息，請咨詢前臺。

Q如何了解周邊的景點?

A請查看本酒店的官網「如何到達酒店」
或下面的「推薦景點」的頁面。

關於預約

Q如何確認、變更、取消網上預約。

A預約確人後會給您發送的郵件，請打開郵件中的鏈接就可以確認/變更/取消預約（如果想取消當天取消預約會有些麻煩，請直接給酒店打電話。）
※如果在官方網站以外的網站上預約的，請直接向預約的網站咨詢。"