FAQ

오시는 길

Q가장 가까운 공항에서 어떻게 가나요?: A다음을 참고하세요.
전철:JR 사가노선 니조역에서 도보 7분
지하철:도자이선 니조역에서 도보 6분
비행기:오사카 이타미 공항에서 50분 교토역 도착

Q주차장은 있나요?: A장애인 고객을 위한 주차장이 하나 있습니다. (사전 예약 필요) 호텔에는 일반 또는 대형 차량 주차장이 없습니다.
인근의 코인 주차장을 이용해 주십시오.
※주차 24시간 후 인근 코인 주차장 요금 안내 550엔 ~ 1,100엔 (주차장에 따라 다름)

시설 소개

Q제빙기는 있나요?: A네, 호텔에 상비하고 있습니다.

Q자동판매기는 있나요?: A네, 호텔에 상비하고 있습니다.

Q동전 빨래방은 있나요?: A네, 호텔에 상비하고 있습니다.

Q전자레인지는 있나요?: A네, 호텔에 상비하고 있습니다.

Q호텔에서 담배를 피울 수 있나요?: A객실 및 호텔 부지의 공용 공간에서는 흡연이 금지되어 있습니다. 흡연 시 흡연 부스를 이용하십시오.

QIs cigarette available at vending machine inseide the hotel?: A죄송 합니다. 담배 자동 판매기는 없습니다.

Q아침 식사는 어디서 몇 시에 제공되나요?: A조식은 7:00~10:00(라스트 오더) 9:30) '레스토랑]에서 일식과 서양식 조식 뷔페가 제공됩니다.

체크인・체크 아웃에 대해

Q체크인과 체크 아웃 시간은 언제인가요?: A체크인은 15:00부터, 체크아웃은 11:00까지입니다.
※ 예약하신 숙박 플랜에 따라 시간이 다를 수 있습니다.

Q일찍 체크인 할 수 있나요?: A얼리 체크인은 하지 않습니다.
※예약하신 숙박 플랜의 내용에 따라 가능할 수 있습니다.

Q체크 아웃 시간을 연장할 수 있나요?: A체크 아웃 시간 연장 시 13시까지 시간당 1,000엔(세금 포함)의 추가 요금이 부과됩니다. 13시 이후 연장의 경우 1박 요금이 부과됩니다.
※이용 가능 여부에 따라 체크 아웃 시간 연장을 거부할 수 있습니다.

Q늦게 체크인해도 괜찮나요?: A24시 이후에는 보안을 위해 호텔 입구가 잠겨 있습니다. 24시 이후에 도착 예정인 고객께서는 숙박 시설에 미리 연락해 주셔야 합니다.

수하물 보관에 대해

Q짐을 먼저 보내고 싶습니다: A송신장에 숙박 날짜와 투숙객의 이름을 기재하여 호텔로 보내주십시오. 단체로 숙박하시는 경우, 반드시 호텔 대표의 성함을 기재해 주십시오. 예약 정보와 전표가 일치함을 확인 후 체크인 당일까지 보관합니다. 단, 현금, 귀중품, 의약품, 깨지기 쉬운 물건, 위험물, 냉장 우편 등 온도 및 습도 조절이 필요한 현금, 대금 상환, 대금 상환은 접수 할 수 없습니다.

Q체크인과 체크 아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?: A네, 체크인 또는 체크 아웃 당일에 픽업할 수 있는 수하물을 보관합니다. 단, 현금, 귀중품, 의약품, 서신, 깨지기 쉬운 물품, 위험물, 냉장 우편물 등 온도 및 습도 조절이 필요한 물품 및 예약 없이 수하물은 수령할 수 없습니다.

Q호텔에서 짐을 보낼 수 있나요?: A네, 프런트에서 접수하고 있습니다. (야마토 운수)

Q귀중품은 보관할 수 있나요?: A모든 객실에 금고가 있으니 이용해 주십시오.

어린 아이 요금

Q우리 아이가 아직 어린데 어린이 요금이 있나요?: A최대 2명의 미취학 아동 (6세 미만)이 한방에서 무료로 잘 수 있습니다. 침대를 사용하는 미취학 아동은 성인과 동일한 요금이 부과됩니다.

객실에 대해

Q머무는 동안 청소는 어떻게하나요?: AA 연속 숙박 시 청소하지 않습니다. 숙박 기간 중 청소 서비스는 3박에 한 번 제공됩니다. 수건은 매일 문손잡이에 걸려 있습니다.
청소에 대한 정보는 아래를 참조하십시오.

에코 연속 숙박 서비스

Q숙박객이 아닌 사람을 객실에 초대 할 수 있나요?: A불편을 끼쳐 죄송합니다.
도덕, 방범, 소방의 관점에서 호텔 이외의 손님은 객실 및 객실 층의 출입을 삼가하고 있습니다. 로비에서는 가능합니다.

설비에 대해

Q객실의 비품과 설비는 어떤가요?: AROOM 페이지에서 확인 바랍니다.

Q어떤 종류의 대여품이 있나요?: A다리미 및 다리미판, 신발 건조기, 휠체어, 바지 다리미, 온도계, 손톱깎이, 책상 램프 및 우산 대여가 가능합니다.
대여 품목의 수는 제한되어 있습니다. 프런트에 문의하시기 바랍니다.

Q유아용 침대와 침대 가드는 있나요?: A불편을 끼쳐 죄송합니다. 유아용 침대와 침대 가드는 없습니다.

QQ 객실에서 인터넷을 사용할 수 있나요?: A네, 호텔과 모든 객실에서 무선 LAN(Wi-Fi 표준) 접속을 무료로 이용하실 수 있습니다.
유선을 통한 LAN 연결은 불가능합니다.

Q호텔에 인터넷에 접속할 수있는 컴퓨터가 있나요?: A불편을 끼쳐 죄송합니다. 컴퓨터는 없습니다.

서비스에 대해

Q팩스 및 복사는 할 수 있나요?: A네, 프론트에서 할 수 있습니다. (유료)

Q세탁 서비스는 있나요?: A세탁 서비스는 있나요?

Q마사지는 할 수 있나요?: A불편을 끼쳐 죄송합니다. 마사지 서비스는 제공하지 않습니다.

Q룸 서비스는 있나요?: A불편을 끼쳐 죄송합니다. 룸 서비스는 제공하지 않습니다.

결제에 대해

Q신용 카드 사용 되나요?: A사용 가능한 카드는 VISA / JCB / AMEX / 다이너스 클럽 / 마스터 카드 / Union Pay입니다.

QQ 회사 이름으로 영수증 발행 가능한가요?: A네, 가능합니다. (호텔에서 지불시에만) 결제 시 프런트 직원에게 문의하십시오.

Q온라인 신용 카드 결제를 사용하면 영수증이 발행되나요?: A예약 시 카드 결제를 선택한 경우 직접 온라인으로 영수증을 발행하십시오. 호텔에서는 발행을 하지 않으므로 양해 바랍니다.

주변 시설에 대해

Q호텔 근처에 추천하는 레스토랑이 있나요?: A[호텔 주변 레스토랑 정보]가 있으니 프런트에 문의하십시오.

Q이 지역의 관광 명소를 어떻게 알 수 있나요?: A호텔 웹 사이트[호텔로 오시는 길]
또는 [추천 명소 ] 페이지를 참조하십시오.

예약에 대해

Q온라인 예약을 확인, 변경 또는 취소하고 싶은데요.: A예약 확정 시 발송된 이메일에서 예약 확인, 변경, 취소를 할 수 있는 URL에서 확인 바랍니다. (당일 취소는 직접 전화 연락 바랍니다. ）
※ 공식 웹 사이트 이외는 직접 문의하십시오.

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